Noi siamo qui.

State certamente leggendo queste parole dal vostro divano, dal letto, dal balcone, dal giardino o dalla scrivania recentemente sistemata in soggiorno. Speriamo che stiate bene.
La nostra priorità è proteggervi e garantire la sicurezza dei nostri team. E per la prima volta, nella nostra storia, vi scriviamo, anche noi “da casa”, per informarvi sulle misure straordinarie che abbiamo adottato:


IL NOSTRO E-SHOP È OPERATIVO
Sempre accessibile tramite americanvintage-store.com, il nostro e-shop rimane aperto e garantisce la preparazione e la spedizione degli ordini in tutta sicurezza.


CONSEGNA GRATUITA
Offriamo gratuitamente la spedizione a domicilio per tutti gli ordini effettuati nel nostro e-shop.


PUNTI FEDELTÀ RADDOPPIATI
Punti supplementari! Raddoppiamo i punti fedeltà per tutti gli ordini effettuati nel nostro e-shop dal 20 marzo 2020 e fino al ritorno alla normalità dei nostri servizi.


RESI SEMPLIFICATI
I nostri tempi di restituzione sono eccezionalmente estesi a 60 giorni, invece degli abituali 30 giorni, per tutti gli acquisti effettuati dal 01 marzo 2020 (compreso) in uno dei nostri negozi American Vintage o nel nostro e-shop.


TERMINI DI CONSEGNA
La spedizione degli ordini può avvenire “senza contatto” (il fattorino lascerà il pacco sulla porta di casa). Sarete avvisati, non appena il pacco è consegnato, sia suonando il campanello, sia via e-mail o messagino. Ricordatevi, al momento dell’ordine, di indicare tutte le informazioni per raggiungere il vostro domicilio. I tempi di consegna per gli ordini possono essere condizionati da nuove restrizioni in vigore in Europa. Tuttavia, garantiamo che tutte le consegne vengono mantenute, ad eccezione di quelle nelle aree di confinamento totale. Per saperne di più, fare clic qui per una spedizione La Poste (in Francia, Svizzera, Lussemburgo, Malta e Cipro) e fare clic qui per una spedizione UPS (in Italia, Regno Unito, Germania, Spagna, Portogallo, Grecia, Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Norvegia, Monaco, Singapore e Hong Kong). In caso di dubbi o domande su un ordine in corso, invitiamo a consultare i siti dei vettori con cui collaboriamo o a contattare il nostro servizio clienti.


I NOSTRI NEGOZI
Per ridurre il rischio di diffusione del COVID-19, alcuni dei nostri punti vendita sono temporaneamente chiusi. Da qualche giorno, siamo lieti di potervi accogliere nuovamente in diversi negozi dei seguenti paesi:

- Austria
- Belgio
- Emirati Arabi Uniti
- Francia
- Danimarca
- Germania
- Hong Kong
- Israela
- Italia
- Lussemburgo
- Paesi Bassi
- Portogallo
- Spagna
- Svezia
- Svizzera

Consultate qui l’elenco dei punti vendita aperti, i loro indirizzi e gli orari di apertura.

In un momento in cui il contatto umano, che ci sta a cuore, non può più essere fisico, rimaniamo positivi, connessi, disponibili ed umani, nel rispetto delle nuove norme di sicurezza disposte per lottare contro l’epidemia COVID-19:

- Tutto il nostro personale indossa ormai maschere di protezione
- Tutte le superfici di contatto (pavimenti, casse, cabine, scaffali, sedute, tavoli e ringhiere) sono disinfettate frequentemente con prodotti adeguati
- In negozio, sono state disposte delle postazioni di disinfezione delle mani con gel idroalcolico
- Ci assicuriamo che il nostro personale si lavi o si disinfetti regolarmente le mani
- Facciamo in modo di proporvi gli articoli nelle loro polybag

Queste severe regole ci permettono di garantire la vostra sicurezza, ma anche quella dei nostri dipendenti in negozio e dei nostri partner logistici.


I NOSTRI IMPEGNI
Sono migliaia a combattere, ogni giorno, contro l’epidemia COVID-19. Noi di American Vintage, fin dall’inizio della crisi sanitaria, siamo in contatto con le strutture sanitarie della nostra regione di origine: il sud della Francia. L’obiettivo era di individuare i bisogni degli operatori sanitari, per poterli aiutare, per quello che possiamo.
Abbiamo anche realizzato una catena di approvvigionamento di maschere e camici protettivi per il personale ospedaliero della regione di Marsiglia. Così, ogni settimana, siamo in grado di consegnare più di 15.000 maschere e camici.
Infine, siamo in contatto con il collettivo FASK, sarti solidali del sud. Abbiamo donato 50.000 metri di elastico e filo, consentendo loro di produrre altri dispositivi di protezione individuale.
Queste prime azioni e donazioni sono destinate a durare nel lungo termine. Ci teniamo in contatto con gli operatori sanitari e con diverse strutture sanitarie della regione provenzale. Seguiamo attentamente l’evoluzione delle loro esigenze e le tradurremo, per quanto possibile, in azioni concrete.


RESTIAMO IN CONTATTO
Tutto il team di American Vintage è al vostro fianco e al vostro ascolto. Risponderemo a tutte le vostre domande via e-mail, per telefono e sui social network.


Con sincerità, tutti insieme,
American Vintage