Covid-19 Overview

U beschermen en de veiligheid van onze teams verzekeren is nu onze prioriteit. We informeren u dan ook over de uitzonderlijke maatregelen die we genomen hebben:


ONZE E-SHOP FUNCTIONEERT
Onze via americanvintage-store.com, bereikbare e-shop is open en verzekert een veilige voorbereiding en verzending van de bestellingen.


RETOURZENDINGEN VEREENVOUDIGD
Bij uitzondering worden onze termijnen voor retourzendingen verlengd tot 60 dagen in plaats van de gebruikelijke 30 dagen, voor iedere aankoop vanaf tussen 1 maart en 30 juni 2020 op onze e-shop.


LEVERINGSVOORWAARDEN
Uw bestellingen worden voortaan “contactloos” bezorgd (dat wil zeggen dat de bezorger/ster uw pakket voor uw voordeur neerlegt). Zodra uw pakket is neergelegd, wordt u gewaarschuwd, via uw deurbel, per e-mail of door een sms’je. Zorg dat u bij het bestellen alle informatie geeft die nodig is om toegang tot uw huisadres te krijgen. Als gevolg van de in Europa geldende restricties in verband met COVID-19 kan er enige vertraging zijn in de bezorging. Als u twijfelt of een vraag heeft over een lopende bestelling, raadpleeg dan de websites van de transportbedrijven met wie wij samenwerken of neem contact op met onze klantenservice.


ONZE WINKELS
Het doet ons genoegen u weer te kunnen ontvangen in onze winkels, met inachtneming van de nieuwe veiligheidsnormen die werden opgesteld in strijd tegen de COVID-19 epidemie:

- Ons voltallige personeel draagt vanaf nu een mondkapje
- Al onze contactoppervlakken (vloeren, kassa’s, cabines, kledingrekken, stoelen, tafels en relingen) worden veelvuldig ontsmet met de juiste producten
- Op meerdere plekken in de winkel kan men zijn handen ontsmetten met handgel
- We zien erop toe dat ons personeel regelmatig zijn handen wast en ontsmet
- We zien erop toe dat de artikelen in hun polybag aan u worden aangereikt

Met deze strikte regels kunnen wij uw veiligheid verzekeren, maar ook die van onze winkelmedewerkers en van onze logistieke partners.

Klik hier voor de lijst met geopende verkooppunten, hun contactgegevens en hun openingstijden.


ONZE BELOFTEN
Met duizenden strijden zij iedere dag opnieuw tegen de COVID-19 epidemie. Meteen aan het begin van deze sanitaire crisis heeft American Vintage contact opgenomen met de zorginstellingen in de streek waar wij onze roots hebben liggen: Zuid-Frankrijk. Het doel was na te gaan wat de behoeften van de gezondheidswerkers waren, om hun op ons niveau te kunnen helpen.
We hebben verder een bevoorradingsketen opgezet voor het ziekenhuispersoneel in de regio Marseille. Zo zijn we iedere week in staat hun 15.000 maskers en OK-jassen te leveren.
Tot slot hebben we contact opgenomen met het collectief FASK van solidaire naaisters in Zuid-Frankrijk. We hebben hen 50.000 meter elastiek en draad geschonken, zodat zij extra beschermingsmiddelen kunnen produceren.
Het is de bedoeling dat er na deze eerste acties en donaties nog andere zullen volgen. We blijven in contact staan met de zorgverleners en diverse gezondheidsinstellingen in de Var en de Bouches-du-Rhône. We volgen de ontwikkeling van hun behoeften op de voet en zetten die, zo ver mogelijk, om in concrete acties.

Het welzijn van onze klanten, partners en medewerkers is altijd al heel belangrijk voor ons geweest.Om te kunnen bijdragen aan de strijd tegen de covid-19 epidemie heeft American Vintage verder stoffen mondmaskers ontwikkeld die gratis in een beperkte editie uitgedeeld worden. Klik hier voor meer informatie.


WE HOUDEN CONTACT
Het hele American Vintage team is er voor u en staat voor u klaar. We beantwoorden al uw vragen per e-mail, per telefoon en op onze sociale media.


Oprechte, solidaire groeten
van American Vintage